Política de contenido y medidas de seguridad

Los controles que aplica Cormsor AI para la seguridad de los usuarios, la calidad del contenido y el cumplimiento normativo: un documento transparente.

1. Alcance del servicio

Cormsor AI ofrece un servicio de asistente de IA de uso general a usuarios de habla inglesa de todo el mundo, centrándose inicialmente en el África anglófona (Nigeria, Kenia, Sudáfrica, Ghana y otros países):

• Redacción, resumen, traducción, ideación
• Generación de código, depuración, explicación técnica
• Búsqueda en la web y síntesis de información actualizada
• Generación de imágenes
• Generación de música
• Generación de vídeos cortos

2. Principio de utilidad

Cormsor es un asistente de uso general. El derecho del usuario a recibir información precisa y útil es lo primero; las negativas innecesarias empujan a los usuarios hacia fuentes de información de menor calidad.

• Responde a preguntas de cultura general: salud, derecho, finanzas, ciencia, historia, tecnología y más.
• Deriva a los usuarios a profesionales: para diagnósticos personales, predicciones de resultados de casos o recomendaciones de inversión específicas, se informa al usuario de la situación y se le deriva a un experto cualificado para cualquier decisión personal concreta.
• Comparte información de emergencia que puede salvar vidas: seguridad infantil, primeros auxilios, situaciones de crisis suicida: Asociación Internacional para la Prevención del Suicidio (iasp.info/resources/Crisis_Centres); Nigeria: 0806 210 6493; Kenia: 1199; Sudáfrica: 0800 567 567; Reino Unido: 116 123; EE. UU.: 988.

3. Contenido rechazado (lista cerrada)

Solo se rechazan las solicitudes que causen un daño concreto:

3.1 Implementación técnica

Arquitectura de dos capas:

• Prefiltro: rechazo instantáneo basado en palabras para las categorías dañinas específicas mencionadas anteriormente (no se invoca el LLM).
• Instrucciones del asistente: la indicación del sistema del modelo codifica principios útiles e inofensivos al estilo de Anthropic; el propio asistente evalúa las preguntas matizadas en su contexto.

3.3 Seguridad en la generación de imágenes, música y vídeo

• Imágenes: el contenido NSFW, la violencia extrema y la suplantación de celebridades reales se bloquean en el momento de la generación.
• Música: se aplican filtros contra la infracción de derechos de autor y el contenido nocivo; no se admiten voces que imiten la voz de un artista real específico.
• Vídeo: las solicitudes de contenido de tipo deepfake que se asemeje a personas reales se rechazan por política de la empresa.

4. Seguridad del contenido en capas (arquitectura sintética por diseño)

Cormsor AI se ha diseñado en torno al principio de prevenir el daño al usuario desde el origen. El servicio, por su estructura, no acepta las entradas necesarias para crear contenido específico de una persona. Esta decisión arquitectónica reduce el riesgo de deepfakes y suplantación de identidad a casi cero mediante la infraestructura técnica, en lugar de promesas contractuales.

4.1 Entradas no aceptadas

• No se permite subir fotos de rostros: el usuario no puede subir el rostro de una persona real y convertirlo en vídeo o imágenes. En cada proceso de vídeo, el «primer fotograma» es exclusivamente un personaje sintético generado por IA.
• No se permite la clonación de voz: cualquier archivo de audio que suba el usuario se utiliza únicamente para el reconocimiento automático del habla (transcripción). La propia voz del usuario nunca aparece en ningún resultado generado.
• No se permite la conversión de vídeo a vídeo: no hay flujos de «estilización de vídeo» o «intercambio de rostros» que acepten un vídeo real existente como entrada.
• Nombres reales en el texto → suplantación de famosos: incluso si se menciona el nombre de una persona real en una indicación de texto, los filtros de protección de famosos de los proveedores de IA subyacentes devuelven un personaje sintético; no se producen resultados que imiten a la persona solicitada.

4.2 Marcado de los resultados

• Todo el contenido generado se marca con cormsor.ai (marca de agua / metadatos); el contenido se identifica de forma transparente como generado por IA.
• Si los usuarios comparten contenido generado en redes sociales, la página de compartir deja claro a los espectadores que el contenido fue generado por IA.

4.3 Protecciones adicionales a nivel de proveedor

Cormsor AI se basa en las siguientes capas de seguridad adicionales durante la generación:

• Los proveedores de infraestructura utilizados para la generación de imágenes y vídeos aplican sus propios filtros de seguridad para contenidos relacionados con famosos y violentos o perjudiciales; los rechazos se transmiten a Cormsor.
• Para la generación de audio, se utiliza un conjunto de voces de uso general predefinido; no existe ningún flujo que permita al usuario clonar su propia voz en el sistema.
• Las imágenes de referencia utilizadas para la coherencia de los personajes son regeneradas sintéticamente por el proceso de Cormsor en cada ocasión; el usuario no puede cargar una fuente externa.

4.4 Qué implica este enfoque

Cormsor AI no es un entorno de «subida de archivos por parte del usuario + transformación», sino un entorno de «generación sintética mediante IA». El usuario no puede suplantar el rostro o la voz de una persona real a través del servicio, ya que este no acepta ese tipo de entradas. Como resultado, la creación de deepfakes, el robo de identidad, la suplantación de famosos y otros escenarios de alto riesgo similares quedan bloqueados por diseño, sin necesidad de un mecanismo de revisión adicional.

5. Política de usuario (referencia a los Términos)

Todos los usuarios aceptan los Términos del servicio al registrarse. Los Términos establecen explícitamente:

• «Cormsor AI no ofrece asesoramiento médico, jurídico ni financiero».
• «La responsabilidad total de las decisiones tomadas sobre la base de las respuestas de la IA recae en el usuario».
• «El servicio no puede utilizarse con fines ilegales o perjudiciales».
• En caso de incumplimiento, el proveedor del servicio podrá suspender el acceso sin previo aviso.

6. Registro y notificación

Cormsor AI gestiona los registros de su servicio según los siguientes principios:

• Los registros de chat y de generación se conservan durante un periodo definido para cumplir con el RGPD / NDPR / POPIA / DPA 2019; los usuarios pueden ocultar o solicitar la eliminación de sus propias conversaciones en cualquier momento.
• No se lleva a cabo una supervisión activa continua. Los registros solo se revisan ante indicios como quejas de los usuarios, solicitudes legales o picos anormales en los rechazos automáticos.
• Las cuentas que incumplan la política pueden ver bloqueado su acceso; las decisiones se toman tras una revisión manual.

7. Marketing y límites de uso

Política de productos y enfoque de marketing de Cormsor AI:

• No se vende ni comercializa asesoramiento médico, jurídico ni financiero; el servicio no los proporciona (rechazo automático).
• No se ofrece contenido para adultos, drogas, armas ni juegos de azar en ninguna forma.
• No se utiliza promoción no solicitada (spam/correo electrónico no solicitado); el crecimiento se produce únicamente a través de canales orgánicos y plataformas publicitarias aprobadas.
• No se proporcionan servicios de elusión, proxy o anti-bloqueo.
• Los flujos de pago se ajustan plenamente a las políticas de uso aceptable de nuestros proveedores de pago.

8. Quejas y denuncias

Si sospecha de una infracción: [email protected]. Respondemos en un plazo de 48 horas. Para casos urgentes (sospecha de CSAM, etc.): utilice la misma dirección con el asunto «URGENTE».

9. Actualizaciones

La fecha de la versión se actualiza cada vez que se modifica esta política. Los cambios sustanciales se comunican a los usuarios por correo electrónico.